IP制限やドメイン制限、リファラ制限でアクセスが拒否されている可能性が考えられます。
【視聴者】
アクセス制限の条件については管理者様へお問い合わせください。
【管理者】
アクセス許可したい端末からの接続ができない場合、アクセス制限の内容をご確認ください。
・視聴者がムービーライブラリのポータルにアクセスできない場合
または共有設定にて発行した共有URLより動画が視聴できない場合
管理者画面の「基本情報管理」-「基本情報メンテナンス」-「アクセス制限」欄にある「許可IPアドレス」または「許可ドメイン」にて、必要な情報が記載されているかご確認ください。
※詳細は以下のマニュアルをご参照ください。
管理者用マニュアル「11.2 基本情報メンテナンス」
・埋め込みタグ発行機能にて発行した埋め込みコードまたは簡易視聴URLより動画が視聴できない場合
管理者画面の「コンテンツ管理」-「動画一覧・編集」にて表示される動画一覧・編集画面内、該当する動画の「タグ表示」ボタンを押下します。
埋め込みタグ発行画面の「再発行」ボタンを押下して表示される「IPアドレス制限」または「リファラ制限」欄に接続を許可するIPアドレスまたはリンク元URLが記載されているかご確認ください。
※詳細は以下のマニュアルをご参照ください。
管理者用マニュアル「4.3.6 動画のタグ発行」
リファラ制限が正常に動作していない可能性がある場合、以下のFAQもあわせてご参照ください。
埋め込みタグ発行機能を利用して埋め込んだ動画が視聴できません。