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ユーザからメールが受信できない申告がありましたが、エラーアドレス一覧には表示がありません。

迷惑メールフォルダに受信している可能性があります。
管理画面の「配信メール管理」-「エラーアドレス一覧」には、メールアドレス間違い等でメールを送信できなかったものが表示されます。