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パスワードを忘れた場合、視聴者自身が再発行できる方法はありますか

はい、視聴者自身にパスワード再発行を許可する設定にすることで実現可能です。
お申し込みが必要です。お申込書の「パスワード再発行機能」の選択肢を「あり」とご指定ください。
変更申込書、変更費用に関しましては、弊社の営業担当までお問い合わせください。