動画が正常に再生できない原因につきましては、複数考えられます。
以下の項目および各FAQページをご確認ください。
１．ブラウザの設定・ご利用環境が適切でない可能性がある場合
→再生ボタンを押しても動画再生が始まりません。／動画再生中に画面が固まってしまいます。（ブラウザ設定・ご利用環境）
２．ご利用のブラウザがChromeの場合
→視聴画面にエラーが表示され、動画を視聴できません。（Chrome設定）
３．ご利用のブラウザがMicrosoft Edgeの場合
→視聴画面にエラーが表示され、動画を視聴できません。（Edge設定）
４．VPNご利用中の場合
→再生ボタンを押しても動画再生が始まりません。（VPN接続時）